Tempi di elaborazione ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro [24/48 ore lavorative] dalla ricezione del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

In periodi di alta richiesta (saldi, festività, promozioni) i tempi di elaborazione potrebbero subire leggere variazioni.

Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso BRT.

Una volta affidato al corriere, il pacco verrà consegnato all’indirizzo indicato dal cliente durante l’acquisto.

Al momento della spedizione verrà inviata un’email contenente il numero di tracking per monitorare la consegna.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: [1–3 giorni lavorativi]
• Isole e zone remote: [2–5 giorni lavorativi]

I tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare in base alla destinazione o a cause esterne.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione dell’ordine.

• Italia: € 15
• Isole: € 20

Spedizione gratuita per ordini superiori a € 400.

Ritardi e responsabilità

Una volta affidato al corriere, Cocchetti non è responsabile per eventuali ritardi causati da:

• condizioni meteorologiche
• scioperi o problemi logistici
• controlli doganali
• cause di forza maggiore

Faremo comunque il possibile per assistere il cliente in caso di problemi con la spedizione.

Mancata consegna

In caso di mancata consegna per:

• indirizzo errato o incompleto
• destinatario assente ripetutamente
• rifiuto della consegna

il pacco potrà essere restituito al mittente.

Eventuali costi di giacenza o nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Verifica alla consegna

Al momento della consegna si invita il cliente a verificare che:

• il pacco sia integro
• non presenti segni evidenti di manomissione

In caso di anomalie, si consiglia di accettare il pacco con riserva oppure rifiutare la consegna e contattare immediatamente il servizio clienti.

Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni e consegne è possibile contattare il nostro servizio clienti:

Email: customercare@cocchettiempoli.com
Whatsapp: 3341983547
Telefono: 057179600